起動できない場合

注文ソフト起動時に、「疑わしい動作を検出しました」の警告が表示される場合があります。
この警告が表示された場合は、「次回から表示しない」にチェックが入っていることを確認し、「許可」ボタンを押してください。

注文ソフト起動時に、「プログラムがインターネットアクセスを要求しています。」の警告が表示される場合があります。
この警告が表示された場合は、「常に許可する」ボタンを押してください。

ウィルスバスター2010のメイン画面を起動し、
「パーソナルファイアウォール」→「設定」の順にクリックします。

パーソナルファイアウォール設定画面で、「詳細設定(S)」ボタンを押します。

一覧から「PHOTOSTA_NETPRINT.EXE」を選択し、「削除」ボタンを押して削除してください。

マカフィーインターネットセキュリティー2010のメイン画面を起動し、
「ファイアウォール」→「設定」の順にクリックします。

ファイアウォール設定画面で、「プログラム許可機能」をクリックします。

一覧から「photo-sta」を選択し、「削除」ボタンを押して削除してください。削除が完了しましたら、画面を終了して、再度注文ソフトを起動してください。

注文ソフトをインストール、自動アップデートする前に、
「SONAR保護」を一時的にオフにしてください。

「SONAR保護」をクリックすると、セキュリティ要求画面が表示されますので、
「期間」を「15分」にして、「OK」ボタンを押してください。
「期間」を「15分」にした場合は、15分以内に注文ソフトのインストールと自動アップデートを終了させてください。

注文ソフトインストーラをダウンロードし、ダブルクリックで実行してください。

上図のような画面が表示された場合は、
「常にこのファイルを許可する」にチェックが入ってることを確認してから「このプログラムを実行」ボタンを押してください。

インストールと自動アップデートが終了したら、「SONAR保護」を「オン」に戻します。

Smart Security設定画面を表示して、
「設定」→「パーソナルファイアウォール」→「パーソナルファイアウォールの詳細設定」の順にクリックします。

※標準モードで表示されている場合は、設定できません。
下図のように画面左下の「変更」をクリックし、「詳細モード」に変更してください。

画面左下に「表示：標準モード」と表示されている場合は、
「変更」をクリックし、「詳細モード」に変更してください。

「パーソナルファイアウォール」をクリックし、
フィルタリングモード(F)を「対話モード」に変更し「OK」ボタンを押します。

注文ソフトインストーラをダウンロードし、ダブルクリックで実行してください。

上図のような画面が表示された場合は、「アクションを記憶する(ルールを作成する)」にチェックを入れて「許可」ボタンを押してください。
途中何度か表示されますが全て上記の操作を行ってください。

※ネットワーク環境によっては自動アップデートできない場合がありますが、その場合は「手動モードで実行する」にチェックを入れ「開始」を押してください。

プロキシー環境でご利用頂く場合、注文ソフトは自動的に「インターネットエクスプローラー(IE)」のプロキシー設定を参照するようになっています。

「インターネットエクスプローラー(IE)」以外のブラウザ(FireFox、Google Chrome等)でのみインターネットをご利用の場合は、
お手数ですが、「インターネットエクスプローラー(IE)」でプロキシー設定を行って頂き、インターネットに接続できることをご確認の上、注文ソフトを起動してください。